发布时间: 2020-12-09 05:56:18 来源: 中汇通信 阅读: 974
400电话和800电话都是企业热线，都是全国唯一的号码，所有来电都是拨打号码转接到其绑定的任一号码上接听，都是企业总机。但800电话已经是过去式了，产品都需要升级，400电话就是800电话的升级版，能满足800电话无法实现的很多企业需求。
比如个人手机号码可以拨打和绑定400电话，可800电话不行，我们也能理解，那时候移动电话对于大众来说并不是很普及，所以只要满足固话呼入和绑定，随着电信技术的进步，手机已经是我们生活通信不可或缺的，所以400电话能满足企业移动办公的需求，作为消费者也更习惯用手机呼入。
还有就是付费问题，800电话也成为被叫集中付费业务，主叫免费体现了企业用户至上的服务理念，免费服务更能吸引更多客户的来电，但企业也会承担很高的通讯资费，绝大部分中小企业无法承受，也就是说800电话更适合大中型企业；而400电话是企业和客户分摊付费，主叫方需要支付当地市话费，一方面缓解了企业的压力，另一方面真正有需求的客户也会拨打，也排除了恶意骚扰电话的困扰。400电话不仅适合所有大中小型企业使用，还适合个体工商用户使用，为企业节省了通讯成本，当然企业都会对400电话更加青睐有加。
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