发布时间: 2020-12-14 08:50:24 来源: 中汇通信 阅读: 1158
客户跟公司合作后，如何才能长久的维护好每个客户，不让其流失掉，也是很多企业十分犯愁的事情，维护好客情关系非常关键。很多企业在老客户维护上做不到位，通常包括几点，一是客户信息留存难，客户维护常用excle表和笔记本人工手动登记，时间久了就忘记了在哪里，客户有需求也是随手登记，想要的时候无处查找；二是老客户一直在一个销售人员在跟进维护，但有一天这个销售人员离职，新员工接手，对当前客户的信息也是仅仅只是通过此离职人员的口述，很多重要需求和信息都无法及时掌握。
如果企业办理了400电话，那么老客户维护的问题就能迎刃而解，400电话是跟云CRM无缝对接的，每个客户来电均会在坐席电脑端自动弹屏显示，自动记录并生成客户，完整保存沟通全过程，长期维护的客户每条维护记录同步更新到系统里，管理人员每天都没掌握到最新跟进和维护情况，新人接手只需查看维护记录即可，老客户维护信息及时掌控。所以企业办理了400电话，老客户流失可能会悄悄的变好。
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