发布时间: 2021-05-13 09:13:16 来源: 中汇通信 阅读: 653
400电话的IVR语音导航是在400后台直接设置的，不需要安装购买设备。IVR智能语音导航是目前企业大型呼叫中心常用功能，客户通过语音播报按键选择对应服务，更快捷，服务效率更高。语音导航最多支持4层，1-5位数字按键，同一层的按键位数必须一致，当客听到提示语音后选择按键即可接通，则为一层，如果客户选择了按键，又听到提示***请按1，***请按2，则为二层，而播放语音导航时，客户如果没有选择按键，会重复播放三遍语音后自动挂断，导航从语音播报开始就收取通话费用。
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