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400电话“来电统计分析”科学分析客户需求

发布时间: 2021-06-11 08:54:53 来源: 中汇通信 阅读: 560
企业办理400电话可以方便与客户间的沟通交流,400电话让沟通渠道更便捷方便。办理400电话后,企业可以随时享受快捷方便的企业通信服务,维护客户端关系,提升服务质量,及时准确洞察客户需求,进而提升自身服务质量。

“来电统计分析”科学分析客户需求,企业能够满足销售者服务需求,就进一步赢得消费者信任,在市场中提升自身竞争力。400电话“来电统计分析”功能能够科学地分析来电内容,自动记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码,并对以上数据进行统计分析。有效分析客户需求的同时,也能帮助客户节约更多时间与沟通成本,体验更迅速、精准的企业服务。
“通话录音”积累客户潜在需求,企业提升服务质量、尊重销售者权益的根本是不断倾听销售者的声音,通过各种渠道收集销售者意见与建议,并制定有效处理机制,优化消费者服务。400电话“通话录音”功能对系统内进线的每一通来电进行录音,并自动保存3个月,企业可随时下载录音或下载到本地电脑或在线收听。有了 “通话录音”功能 ,企业可不断完善消费者投诉的处理机制,持续提高消费者对投诉处理过程及结果的满意度,积累客户潜在需求,争取更多的客户。
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