发布时间: 2020-10-16 06:42:49 来源: 中汇通信 阅读: 520
企业在申请400电话的时候通常最关心的是选什么样的400号码和多少价格的400电话套餐，很少有客户主动问，这个功能怎么实现，能给公司带来什么价值等，其实400电话区别于传统电话的主要优势就在于它的强大平台功能，增值功能的应用才能真正帮助企业搭建云呼叫中心，解决诸多通信管理需求。然而400电话平台的所有增值功能并不是办理好了400电话号码后就会全部开通的，通常会免费开通一些基础功能，像彩铃欢迎词、通话录音、中继功能等都是需要单独付费的，当然这些功能的开通，就是给企业带来事半功倍的效果。
通常情况下，以下这三项功能是所有办理400电话的企业用户百分百选择的，完全可以闭眼入手。
1. 来电欢迎词（彩铃）：客户在拨打400电话并等待接通时，系统会自动播放预先录制好的欢迎词，内容可以包含公司介绍、促销宣传信息等，企业自定义录制，让客户第一时间了解企业，可以说是企业的有声名片，增加客户信任度。
2. 一号多线：400电话能解决企业来电占线难题是众多企业选择400电话的直接原因，一号多线功能的使用，可以将企业原有的所有的实体电话号码全部绑定再400电话下，实现多个客户拨号进线都可以同时打入，系统自动选择空闲的线路接入，确保所有来电不会因为占线问题而流失。
3. 来电分析报告：系统自动记录每一通400电话来电号码、区域、时间、时长，接听坐席等数据汇总并进行分析。哪个地区来电最火爆，重点投放！哪个时段最繁忙，加派坐席接线！哪个坐席人员服务最佳，分配接线次数，下载服务通话录音，给全公司坐席员工树立榜样！400电话能真正的做到将所有的来电转化为商机。
400电话是否真的能为企业带来实质性的帮助关键看增值功能的应用，下一期重点分析400电话功能的开通具体能解决企业哪些实质性的问题。
如果您有400电话办理需求，请拨打热线： 400-991-7676 ，中汇通信为您提供更专业的技术方案和开通服务！
