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为什么仍有很多消费者认为400电话是免费的

发布时间: 2021-01-22 06:55:02 来源: 中汇通信 阅读: 523
400电话至今问世有十几年了,现在还是会有用户或者消费者认为400电话就是免费电话,尤其是消费者,由于这个误解,也造成了一定的困扰。为什么消费者会认为400电话是免费的呢?因为主要原因有这么几点:一是800电话是对于拨打方来说是免费的,而同样是运营商后推出的400电话,消费者也习以为常的认为拨打是免费的;其二,400电话官方关于费用的正解是免长途费用,而很多消费者就认为是会免收全部的费用;其三是最重要的一点就是商家的宣传,有些商家特地在其服务的网站或者宣传广告上标注400电话免费咨询等宣传,从而误导了大多数消费者。
其实400电话不仅不是免费的,而且对于企业和消费者是双向收费的,企业作为接听者费用是按照办理套餐的收费标准,在400平台按接听电话的每分钟扣除,价格通常比较低,对于企业来说是利好的;对于拨打400电话的消费者来说,免收长途费,无论400电话从全国哪个区域拨打,不需要加拨区号,都只按照当地的市话费收取费用。
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