发布时间: 2020-12-28 06:30:11 来源: 中汇通信 阅读: 1000
我们中汇400电话平台有独立的研发团队，重点负责400电话的功能开发工作，目前中汇400电话平台能够提供给企业用户使用的400增值功能有30多项。其中有几项功能是用户办理400电话资费套餐直接赠送的，还有的多项功能是需要付费使用的。目前用户选择率较高的400电话功能有6项，因为这6项功能确实能帮助企业解决比较关键的问题，如通话占线、话务分析、突出企业规模等。
1. 来电欢迎词（彩铃）：企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。
2. IVR智能语音导航：根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。
3. 通话录音：每一个400电话来电通话全程录音，帮助企业监督客服服务质量，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
4. 来电分析报告：自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。
5. 一号多线：一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。
6. 挂机及漏接短信提醒：帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。
以上六项功能的客户选择率很高，而且实惠，对企业通信管理的作用很大，每个企业都该备齐。
如果您有400电话办理需求，请拨打热线： 400-991-7676 ，中汇通信为您提供更专业的技术方案和开通服务！
