发布时间: 2021-01-04 09:06:27 来源: 中汇通信 阅读: 1067
企业常年使用座机或手机号码作为对外主要客户服务热线容易导致问题，除了企业服务形象不突出以外，最重要的还是客户的流失会加速，毕竟客户服务才是企业长久发展的重点。
首先使用座机和手机面对的最大问题就是占线，这也是客户加速流失的关键点，打个比方，现在有5个客户同时拨打您公司的座机进线，再同时拨打竞争公司的400电话进线，产生的结果是您公司只能接到1个客户，而竞争公司却能接到5个客户进线。长期积累下来，您公司又能积累多少客户呢？ 又或者说您公司流失了多少客户呢？
其次如果您公司要搬迁地址或者说是去其他省市建立分公司，那么企业的固话线路是否需要再增加数条或者变更，一方面企业对于各区域的来去电情况不能很快速的获知，另一方方面新老客户到底要记住您公司那通电话呢？那么多号码肯定难记，而且变来变去，更是不规范，而竞争公司无论业务规模多大，企业搬迁地址多少次，400电话号码只有一个，且客户只用记住这一个就行了，每天各区域的来电情况通过400平台都能详细的分析出来，领导广告投放决策一刻都不会耽误，换一个号码真是省心省力，而且客户不但不流失，更是加速提升。如果您公司不想被竞争公司比下去，建议马上用400电话。
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