发布时间: 2021-01-14 11:09:44 来源: 中汇通信 阅读: 955
不是所有情况下的客户流失都正常的，比如来电占线，我们都知道固话和手机都只能同时接听到一个客户的来电，如果您发现企业来电量少了，极有可能是电话呼入占线了，这样的客户就是白白流失的，一定要用400电话，因为400电话能够实现来电分流，下面绑定了很多部固话、手机号码，无论是同时几个客户拨打进行，基本上都能接入，就算遇到坐席全忙，也会有系统提示客户继续等待或者转接到语音，或者是客户挂机、漏接了，通过400电话平台系统发送短信提醒，也能找回这个客户，不会浪费一条资源。
400电话管理后台还有很强大的坐席分配、录音、来去电分析、管理等功能，哪个地区来电最火爆，重点投放！哪个时段最繁忙，加派坐席接线！哪个坐席人员服务最佳，分配接线次数，下载服务通话录音，给全公司坐席员工树立榜样！400电话能真正的做到将所有的来电转化为商机。
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